Derecho de desistimiento

1. Qué es

Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). El responsable ante el que se ejerce es Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (marca comercial FlexiGoTech), CIF B56727993, con domicilio en Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España), email comercial@flexigobe.com.

2. Plazo

3. Excepciones aplicables en esta tienda

Por mandato legal, no cabe desistimiento en dos de nuestros tipos de producto:

• Productos digitales con entrega inmediata (art. 103.m TRLGDCU): al comprarlos marcas una casilla de consentimiento expreso a la ejecución inmediata, sabiendo que con ello pierdes el derecho de desistimiento. Esa casilla es obligatoria para completar la compra.
• Productos de recuerdo personalizados por ciudad, fecha u otros datos (art. 103.c TRLGDCU): se fabrican bajo demanda conforme a tu personalización.

En los productos o servicios comprados mediante enlaces de afiliado (hoy, solo experiencias y actividades de terceros) la venta la realiza el tercero: el desistimiento se ejerce ante ese vendedor y conforme a sus condiciones.

Importante: la exención de desistimiento nunca afecta a la garantía legal. Si un producto llega defectuoso o no conforme, respondemos igualmente (3 años en bienes físicos, 2 años en contenidos digitales).

4. Qué compras sí admiten desistimiento

Las gafas de eclipse certificadas —el único producto físico no personalizado del catálogo— y cualquier otro producto no exento admiten desistimiento durante los 14 días naturales indicados. En las gafas, las tres condiciones, informadas también en su ficha antes de comprar:

• Plazo: 14 días naturales desde que las recibes (art. 102 TRLGDCU).
• Gastos de devolución: el coste directo de devolverlas corre a tu cargo (art. 108.1 TRLGDCU).
• Disminución de valor: respondes de la depreciación resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características (art. 108.2 TRLGDCU). En una protección ocular que se lleva puesta en la cara, el uso —aunque sea breve— puede suponer una depreciación de hasta el total del precio, que se descuenta del reembolso.

La ficha de cada producto y el resumen previo al pago indican siempre con claridad qué política le aplica.

5. Cómo ejercerlo

Envíanos, dentro del plazo, una declaración inequívoca de que desistes (basta un email) a comercial@flexigobe.com, o por correo postal a Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España). Puedes usar el formulario modelo siguiente, aunque no es obligatorio. Te enviaremos sin demora un acuse de recibo del desistimiento.

6. Formulario modelo de desistimiento

(Conforme al anexo B del TRLGDCU. Copia, completa y envíanos este texto solo si deseas desistir del contrato.)

A la atención de Flexibles y Accesorios Gobe, S.L. (FlexiGoTech — eclipseando), Calle Roger de Llúria 54, Pral. 1.ª B, 08009 Barcelona (España), correo electrónico comercial@flexigobe.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien / prestación del siguiente servicio: ______________________________

• Pedido el / Recibido el: ______________________________
• Nombre del consumidor: ______________________________
• Domicilio del consumidor: ______________________________
• Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): ______________
• Fecha: ______________________________

7. Efectos del desistimiento

• Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demora indebida y en todo caso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión.
• El reembolso se hará por el mismo medio de pago que usaste, sin ningún coste para ti.
• En bienes físicos, podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que acredites su devolución (lo que ocurra primero). Deberás devolverlos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comuniques el desistimiento, asumiendo el coste directo de la devolución.
• Solo responderás de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

8. Canal activo después del eclipse

El eclipse es el 12 de agosto de 2026, pero tus derechos no caducan ese día: mantendremos activo el canal comercial@flexigobe.com después del evento para desistimientos, reembolsos, garantías y cualquier gestión de tu pedido. Recuerda además nuestro compromiso de reembolso total si un pedido con promesa de entrega pre-eclipse no llega antes del 12 de agosto (apartado 4 de las condiciones de venta).